Offre d'emploi Technicien Support Informatique Interne / Toulouse H/F

Pourquoi ?



Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant :



- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Un CET, une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble !



We Want You !



Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un technicien support informatique Interne au sein de nos équipes pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'édition de logiciels.



Au sein de la DSI vous serez en charge du support de
niveau 1 sur les infrastructures.



Vos principales missions si vous l'acceptez :



- Assister les utilisateurs avec la prise en charge des
incidents remontés du site de Toulouse (proximité)
et sur l'ensemble des agences (hotline), sur le
périmètre postes de travail, sauvegardes, serveurs,
etc. Cette répartition est susceptible d'évoluer vers
plus de proximité.
- Traitement d'environ 20 appels/jour sur les incidents d'ordre technique et fonctionnel:
- Problème liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative
- Assistance à l'utilisation des systèmes de visioconférences, 
- Déploiement et maintien à jour des postes de
travail, 
- Surveillance des sauvegardes, 
- Migrations d'infrastructures réseaux ou
serveurs, Interconnexion de sites. 
- Escalade auprès des ingénieurs support et le chef
d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise
nécessaires à l'avancée des dossiers.



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