Offre d'emploi Technicien Support Applicatif (H/F)
Toulouse (31)
Harry Hope
Le poste Technicien Support Applicatif (H/F)
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En tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités principales incluront :
- Fournir un support technique aux utilisateurs du réseau logistique et aux e-commerçants, les guidant dans l'utilisation de notre suite logicielle dédiée à la logistique e-commerce.
- Apporter une assistance lors de l'interfaçage de notre solution logicielle avec les boutiques e-commerce des clients, en collaboration avec leurs développeurs/agences web.
- Gérer le routage des demandes d'assistance et assurer leur suivi dans une démarche d'amélioration continue de la qualité documentaire et du service.
- Entretenir les documentations fonctionnelles.
- Le cas échéant, procéder à l'installation, au paramétrage et à la maintenance des équipements du parc informatique (stations de travail, périphériques, etc.).
Profil recherché
Formation Bac+2 minimum, avec une composante informatique.
Capacité à définir et gérer les priorités d'interventions.
Excellent sens relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
Organisation et rigueur dans la tenue d'une documentation concise et efficace.
Environnement de travail
Dans le secteur dynamique du e-commerce, une entreprise innovante et axée sur le réseau logistique se positionne en tant qu'acteur clé, développant un réseau de professionnels de la logistique pour soutenir activement les e-commerçants.
Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons actuellement un Technicien Support Informatique basé à Toulouse pour rejoindre notre équipe.
Vous intégrerez une structure agile composée de développeurs et travaillerez sous la supervision du responsable technique.
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