Offre d'emploi Technicien Support Applicatif (H/F)

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !

En bref : Technicien Support Applicatif F/H - CDI - Rouen - 32-37K Euros an

Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Applicatif en CDI basé(e) à Rouen

Vous aurez comme objectif dassurer le support de toutes les applications du système informatique tout en garantissant la qualité de service pour les différents utilisateurs.
Le poste est placé sous la responsabilité du Responsable Support au sein dune équipe de 5 personnes.

Missions principales :

Résolution en continu des anomalies remontées :
Gérer les incidents et les prioriser selon le degré durgence : analyser et entrer lincident, se mettre en contact avec léquipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur lavancée de la résolution

Mise en place des processus correctifs :
Effectuer une veille et mettre en place des processus afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre
Analyser, qualifier, et traiter les incidents remontés par les équipes métiers/clients
Développer des scripts de rattrapages de données
Participer à la rédaction des modes opératoires
Support et travail en transverse :
Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer
Travailler avec des interlocuteurs très variés dans le but daméliorer le confort des utilisateurs Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !