NORGAY

Offre d'emploi Technicien support applicatif H/F

Rennes (35)

NORGAY

Le poste

CDI
24k-29k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Rennes, Bretagne
Publiée le 30/09/2024

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Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un Technicien Support Applicatif H/F, dont les missions seront les suivantes : 

  • Assurer le support aux utilisateurs sur les applications métier
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions
  • Gérer les incidents : identification, analyse, résolution
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
  • Escalader les incidents complexes aux équipes techniques
  • Participer à la maintenance et l’évolution des applications
  • Communication avec les utilisateurs pour fournir des mises à jour sur l'état et la résolution des incidents 
  • Mise à jour de la documentation 

Vous assurez le N1 au départ puis évoluer au fur et à mesure vers le N2. 

Profil recherché

Ce que nous recherchons : 

Vous disposez obligatoirement d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Travail 4 jours/ semaine + le samedi

Horaire en continu : En semaine de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h

Présence en continue sur site pendant le démarrage, puis possible à distance.

  • Vous justifiez d'une solide maitrise de SQL server 
  • Vous disposez de connaissance GPAO 
  • Vous maitrisez Active Directory
  • Vous possédez de bonnes compétences en communication et êtes capable de travailler en équipe. 

 Le salaire est en fonction du profil et varie entre 24/29K. 

Localisation : Rennes sur site.

Environnement de travail

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l’évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI. 

Nous sommes aujourd’hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché. 

Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
Au cœur de la transformation digitale, NORGAY IT Services : - une proximité constante auprès de nos clients et de nos collaborateurs, : - un acteur de référence national avec une forte implantation locale, - une communauté de 350 experts au service de + de 120 entreprises. Intégrer NORGAY, c’est rejoindre des passionnés des métiers de l’IT partageant la culture de l’engagement et des valeurs communes : le sens du collectif, du partenariat et du service. À travers nos 4 métiers (gestion de projets & gouvernance IT, développement applicatif, services aux infrastructures, data & IA), nous adressons les besoins de près de 120 clients. Cela offre de multiples possibilités de missions pour valoriser, enrichir et challenger vos compétences sur des projets IT majeurs. Le bien-être, le suivi et le développement professionnel de nos collaborateurs est au coeur de notre politique qualité et RH. A delà, la convivialité et l'échange font partie de notre ADN avec des soirées d'agence régulières, des déjeuners techniques et une attention forte à al constitution de communautés. Nous proposons aussi nombre de formations, internes, un accès premium à UDEMY ou d'autres formations. Notre objectif : construire avec chacun des parcours personnalisés pour développer les expertises et soft skills. Le télétravail assure également un équilibre travail-vie personnelle optimal. Coté RSE, Norgay se situe dans le top 20 des ESN. Notre focus RSE : concilier responsabilité et agilité autour de 4 axes : environnement, pratiques numériques responsables, développement des collaborateurs, comportement éthique et achats responsables. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page Youtube https://www.youtube.com/@Norgayitservices

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