SEA TPI

Offre d'emploi Technicien Support de Proximité confirmé (H/F)

Rennes (35)

SEA TPI

Le poste

CDI
28k-32k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Rennes, Bretagne
Publiée le 12/08/2024

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Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien / Analyste support utilisateur (H/F) basé à Rennes.
Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.
Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.
Objectifs du welcome bar :
• Diminution du nombre d'incidents

• Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
• On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
• Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
• Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont


Vos missions :
• La préparation des postes de travail & la mastérisation
• Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
• La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
• La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
• La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)

Référence de l'offre : sbc15puswb

Profil recherché

Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 3 ans.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.
Des déplacements sont à prévoir entre les deux sites rennais du groupe, c'est pourquoi le permis B est obligatoire.
Nos avantages :
• Rémunération : Fixe + Variable
• Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

Environnement de travail

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
250 - 999 salariés
ESN
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).

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Technicien Support de Proximité confirmé (H/F)

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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