Offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F)

Nous recherchons notre futur Technicien Support de Proximité (H/F) !

Aller, on vous en dit plus...

Au sein d'équipe de techniciens, vous serez le point de contact privilégié des interlocuteurs auprès de notre client. Votre rôle consistera à résoudre leurs problèmes techniques liés à leur environnement poste de travail.

Vous aurez donc à : 

- Assistance utilisateur (sur place et prise d'appels)

- Masterisation de postes

- Installation de logiciels

- Utilisation du MDM Workspace One pour la gestion et le dépannage des PC et mobiles

- Gestion de la suite Google Workspace

- Gestion des tickets d'incidents via ServiceNow

- Utilisation et maintenance de la documentation (confluence) pour résoudre les problèmes utilisateurs

- Gestion du parc informatique

Et si on parlait de vous ? 

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience réussie d'au moins 2 ans en assistance utilisateur (alternance incluse) dont une expérience en déploiement. Vous maitrisez les environnements : postes de travail, Office365, messagerie et réseaux. Vous possédez de bonnes qualités d'écoute, un sens du service prononcé qui vous permettra d'interagir facilement avec les utilisateurs. Vous avez pleins d'autres qualités, et on a hâte de voir ça ! 

Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? 

Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

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