Offre d'emploi Technicien Support (H/F)
Issy-les-Moulineaux (92)
CONSORT GROUP
Le poste Technicien Support (H/F)
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Mission
Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'audiovisuel.
En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de réaliser un projet de migration des postes de travail (2000+ utilisateurs), en veillant à l'accompagnement des utilisateurs avec la plus haute qualité de service. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour résoudre des problèmes techniques et assurer une continuité de service irréprochable.
Vos principales missions sur le site client situé à Issy-Les-Moulineaux (92) seront :
• Gérer la planification et les rendez-vous
• Préparer et masteriser les postes de travail
• Installer et configurer les nouveaux équipements
• Accompagner les utilisateurs sur la prise en main de leur nouveau matériel
• Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs, en comprenant leurs besoins spécifiques.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques
• Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
Profil recherché
Profil
Diplômé en informatique (bac+2) avec une première expérience significative en tant que technicien de support, vous avez des compétences dans les environnements suivants :
• Bureautique : Windows 7 10 & 11, Office 365
• Matériel : intervention hardware
• Bios & débug
• Client VPN
Qualités personnelles :
• Excellentes aptitudes en communication aussi bien orale qu'écrite
• Excellent sens du service client
• Dynamisme et rigueur
• Organisation
• Esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic
• Capacité à gérer le stress
Environnement de travail
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus XX XX XX XX XX
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