Amiltone

Offre d'emploi Technicien Support N1/N2 H/F

Besançon (25)

Amiltone

Le poste

CDI
25k-33k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Publiée le 05/09/2024

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Vos missions ?
Intégré à nos équipes sur nos projets ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.

En tant que Technicien Support N1/N2 (H/F), vous assurez les missions suivantes :
• Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2)
• Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes
• Assurer la gestion des applications
• Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie
• Gestion des tickets support
• Création manuels utilisateurs et manuels de formations


Connaissances demandées:
• OS : Windows 7, 8, 10, Mac OS. Android et iOS
• Ticketing / ITSM
• Support utilisateur hardware/software
• Réseau et téléphonie
• JIRA
• MCO
• Backup
• Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse, Escalade

Référence de l'offre : riaedu1ly4

Profil recherché

Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ?
N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez :
• Avoir une bonne connaissance en billettique est un plus
• La maitrise de l'anglais est obligatoire
• Avoir de bonnes connaissances en Linux et en recherche informatiques sur BDD
• Connaissances de JIRA

• Beaucoup de déplacement sont à prévoir sur toute la France, être véhiculé ou bénéficier du permis de conduire est primordial

• Diplômé Bac+2/3 (BTS, DUT ou Licence), vous avez une première expérience en tant que technicien support.

• A l'écoute des utilisateurs, vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins.

• Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie.



Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Environnement de travail

Qui sommes-nous ?
Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?
Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.


Pourquoi choisir Amiltone??
Amiltone, plus qu'une entreprise, un état d'esprit !
Notre objectif ? Votre épanouissement professionnel !
Nous avons à cœur de :
• Vous accompagner au mieux au travers d'un suivi personnalisé
• Vous faire monter en compétences en vous proposant des formations tout au long de votre carrière
• Comprendre vos besoins et respecter nos engagements
• Vous proposer des missions de qualité avec des technologies innovantes
• Cultiver votre potentiel grâce à notre programme de développement personnel Addvise



Votre bien-être passe aussi par des activités extraprofessionnelles, c'est pourquoi nous vous proposons des séances sportives animées par nos coachs, soirées pour se retrouver et animations (à l'agence ou en visio), Gaming nights...

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Forte d'une expérience reconnue par nos clients, Amiltone est une société de conseil organisée autour de 3 domaines d'activités : - L'ingénierie Industrielle - Les systèmes d'information & réseau - Le management de projet innovant Amiltone accompagne ses clients dans leurs quêtes d’innovation et de productivité. Notre engagement : être à l’écoute de nos clients, pour comprendre parfaitement leurs problématiques et leur proposer des offres adaptées, des solutions innovantes.

Postulez à cette offre !

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Technicien Support N1/N2 H/F

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Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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