Mission freelance CRM Manager (Part-time)

Mission / Freelance / Part-time / France / Paris / CRM Manager / Salesforce



Part-time : Environ 50% (2 à 3j/semaine)

Date de démarrage : début janvier 2025

Durée : 5/6 mois (remplacement congés maternité)

Localisation : Paris

Rythme en télétravail : 1j/semaine



CRM Manager (Part-time)

Contexte :

Au niveau de l'architecture, le client évolue principalement avec SAP & Salesforce. Il y a une discussion entre les 2 outils notamment sur partie client, vente etc…



Dans Salesforce, ils ont tous leurs flows et toute la partie interface entre les 2 outils (ils sont confrontés à des erreurs d'interfaces souvent liés à des problématiques dans Salesforce par rapport aux flows etc…) ; donc il faut être en relation avec l'équipe technique et avoir soit même des notions technique sur Salesforce



Missions principales :

• La gestion de flow est interne à la partie Salesforce : Il faut gérer les évolutions demandées par les équipes métiers ; arbitrer ce qu'on peut faire rapidement ou pas ; si c'est long il faut lister les points, les prioriser etc… (jeu de priorisation par rapport au besoin métier).
• Partie gestion de l'intégrateur (ils interviennent surtout sur le développement de l'interface entre Salesforce et SAP) : il faut les piloter : faire en sorte d'avoir les bonnes documentations, que les développements soient bien faits etc…
• Il faut aussi gérer l'animation de la communauté des utilisateurs de l'outil : ils ont un petit outil de ticketing donc il faut aussi gérer le support au niveau des équipes de vente etc…


Profil recherché :

Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projet Salesforce
Avoir des compétences en terme de des flows est largement apprécié
A l'aise pour échanger avec les équipes techniques, la gestion/priorisation des demandes métiers, la gestion d'un intégrateur et l'animation d'une communauté d'utilisateurs
Anglais technique


Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV à l'adresse suivante : -email masqué- (Christopher Delannoy) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission.

Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)