Mission freelance Pilote Opérationnel Application

Dans le cadre d’un projet stratégique visant à garantir le bon fonctionnement d’une chaîne communicante critique, vous jouerez un rôle central dans la gestion des opérations liées à la production. Le projet concerne un système d’information de grande ampleur, permettant le transfert sécurisé et performant de données nécessaires au bon déroulement des processus métier.

Votre mission sera de piloter les incidents, crises et mises à jour urgentes tout en assurant une communication fluide avec les parties prenantes. Ce projet implique également des développements à l'international, utilisant les technologies et méthodes éprouvées au niveau local.

Mission principale :
Le Pilote Opérationnel d’Application (POA) sera responsable de la gestion opérationnelle des événements de production, tels que les incidents et les crises, ainsi que de la mise en place des correctifs nécessaires pour assurer une continuité de service optimale.

Responsabilités :

• Piloter les événements de production (incidents, crises, patchs urgents) et assurer les premières analyses techniques

• Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes, y compris les équipes techniques et fonctionnelles

• Mettre en place et suivre les plannings de déploiement sur les environnements techniques

• Superviser les mises en production tout en assurant la continuité de service

• Produire les rapports de suivi de production et assurer un reporting régulier

• Suivre et analyser les indicateurs de bon fonctionnement des systèmes

• Participer aux réunions de suivi et aux ateliers avec les équipes

• Identifier et anticiper les problématiques techniques et fonctionnelles

• Gérer les crises de production et assurer une communication claire avec les parties concernées