Mission freelance Support Applicatif BALE
Île-de-France
HIGHTEAM
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Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif spécialisé sur BALE . Vous rejoindrez une entité regroupant les départements IT en charge du développement et de l’exploitation du système d’information et des infrastructures technologiques du groupe.
Cette entité a pour mission de :
Fournir aux métiers et fonctions de support des outils adaptés à leurs besoins tout en garantissant un niveau de service optimal.
Optimiser les dépenses IT en alignant les systèmes d’information sur les objectifs stratégiques.
Offrir des prestations informatiques pour diverses entités du groupe.
Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif :
Suivi quotidien des incidents, demandes et problèmes (Niveaux 1, 2 et 3).
Suivi de la production applicative et gestion des changements.
Assistance et conseil aux utilisateurs sur l’utilisation des systèmes applicatifs.
Interaction avec les équipes IT, projets et production.
Participation aux comités projets et de fonctionnement.
Profil recherché
De formation Bac+5 minimum au sein d'une école d'ingénieur ou d'informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum en tant que Support Applicatif BALE
Environnement de travail
Suivi quotidien de la production.
Gestion des incidents et suivi des résolutions.
Analyse des root causes et suivi des plans de remédiation.
Rédaction de documentations techniques.
Support et accompagnement des métiers.
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Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
