Offre d'emploi Support Applicatif N2

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. 

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail.

Poste et missions

Vous intégrerez notre squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de domaine IT en accomplissant les activités suivantes :

Objectif du poste :

Rattaché au Responsable du Domaine IT, vous renforcez l’équipe sur le RUN au poste de Technicien en charge du support applicatif niveau 2

Missions :

• Assurer le support par mail/téléphone/outil de ticketing.
• Prendre en charge les incidents / anomalies du domaine.
• Résoudre les incidents connus selon les procédures établies du support, et/ou escalade au besoin vers le Responsable d’Application.
• travailler en collaboration avec l’équipe IT et le Métier.
• Réaliser des scénarios de test

Environnement technique : SQL, PL/SQL, Shell

Méthodologie de travail : Agile

Télétravail :  2 jours par semaine

Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez au minimum de 3 années d’expérience réussie sur des projets similaires.

Compétences techniques requises :

• Savoir créer et modifier des scripts complexes shell
• Savoir créer des requêtes SQL
• La connaissance du monde de la distribution est un avantage certain.
• La connaissance des outils de la Google Suite facilitera l’intégration.

Compétences fonctionnelles recherchées :

• Esprit d’équipe : Le travail collaboratif est essentiel.
• Bonne expression orale (clarté des explications fournies) et écrite (orthographe).
• Rigueur dans la rédaction et la publication des procédures.
• Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction de ses objectifs.
• Autonome.

Doté(e) d’une réelle volonté de progresser, vous serez appelé(e) à devenir un élément moteur de cette équipe.