FED SAS

Offre d'emploi Technicien support applicatif

Saint-Quentin (02)

FED SAS

Le poste

CDD
6 mois
25k-30k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Saint-Quentin, Hauts-de-France
Publiée le 21/10/2024

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Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ?
J'ai un sujet pour vous !

Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans.
Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.

LE POSTE, VOS MISSIONS ?

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens et intervenez sur le support à distance auprès des utilisateurs (salariés de l'enseigne).

Vous participez au déploiement des applications métier : les applications bureautiques mais aussi l'ERP interne. Vous êtes ainsi en mesure de venir en aide aux utilisateurs, sur les problématiques rencontrées.

Vous assurez donc la gestion des appels entrants et vous priorisez les tickets. Vous accompagnez sur la résolution des incidents remontés et suivez vos tickets.

Nécessairement, vous alimentez la documentation technique et fonctionnelle dans votre base.

Profil recherché

CE QUE LE CLIENT RECHERCHE :

? Une expérience de 2 ans mini en Support utilisateurs
? Une connaissance des environnements applicatifs (suite Office, ERP, autre.)
? La connaissance d'outils de prise en main à distance est un plus
Votre personnalité :
? Une bonne capacité d'analyse et de synthèse
? Un bon sens du service et une bonne capacité d'écoute
? De la pédagogie et de la patience

CE QUI VOUS EST PROPOSE :

Un CDD de 6 mois renouvelable
Poste basé en périphérie de Saint Quentin
Une rémunération de 30 K€ de fixe annuelle brute
Des avantages : tickets restaurant + Mutuelle (80%) + CSE + CET
Télétravail possible, à aménager avec l'équipe

Cette opportunité vous correspond ? Vous souhaitez en savoir davantage ?
N'hésitez pas à postuler et/ou à me contacter pur échanger ????

A bientôt,
Laetitia

Environnement de travail

Mon client est une société du Retail - distribution spécialisée - qui possède plusieurs points de vente dans les Hauts-de-France.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

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  • 100% gratuit

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