Le poste ADMINISTRATEUR / INTEGRATEUR SERVICE NOW F/H - ANGLAIS COURANT - LILLE (59)
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VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…
Vous rejoignez notre client et serez en charge de :
Administrer la plateforme ServiceNow et garantir son bon fonctionnement au quotidien.
Implémenter des intégrations complexes avec ServiceNow IntegrationHub et Configuration Management Database (CMDB).
Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et optimiser des processus ITSM sur la plateforme ServiceNow.
Gérer les mises à jour, les correctifs et les nouvelles fonctionnalités de la plateforme ServiceNow.
Assurer le respect des bonnes pratiques ITIL et contribuer à l'amélioration continue des processus IT au sein de l'entreprise.
Fournir une expertise dans l'intégration des données via l'IntegrationHub et utiliser Identification and Reconciliation Engine (IRE) pour la gestion des configurations.
Environnement Technique : ITSM, Service Now
Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.
Profil recherché
VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre expérience de 3 ans minimum dans l'administration et l'intégration de la plateforme ServiceNow.
Votre expérience avérée en Configuration Management et en intégration via ServiceNow IntegrationHub.
Vos solides connaissances des processus ITIL et leur implémentation sur ServiceNow.
Vos certifications seront un atout supplémentaire (ITIL v4, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Platform Implementation, ServiceNow IT Service Management (Fondamental / Implémentation), ServiceNow CMDB, ServiceNow IntegrationHub)
Votre parfaite maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (Niveau C1 - Courant minimum)
ET SURTOUT !
Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des projets
Votre rigueur et votre sens de l'organisation
Environnement de travail
HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros en 2023, HighTeam continue de renforcer sa présence en région pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120).
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ADMINISTRATEUR / INTEGRATEUR SERVICE NOW F/H - ANGLAIS COURANT - LILLE (59)
HIGHTEAM GRAND SUD