Le poste Administrateur Easyvista
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Connaissances générales :
- Certification Easyvista
- Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, - Gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements et CMDB …
- Certification ITIL
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils Easyvista : Self Service et Service manager
- Administration et développement : gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reportings et indicateurs, etc …
- Gestion des Assets
- Développement d’applications APPS (Dashboard ou Selfservice) est un plus
connaissance des API REST est un plus
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