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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur EasyVista (H/F) à Lille, France.
Les missions attendues par le Administrateur EasyVista (H/F) :
L'équipe du SI de la DSI Retail a en responsabilité plusieurs applications et délivre ses services à plusieurs pays.
Dans le cadre de la MCO de notre solution d'ITSM, nous recherchons un administrateur Easyvista à temps plein ou partiel
Périmètre de la mission :
- MCO, le collaborateur sera amené à intervenir sur les sujets techniques et fonctionnels afin de garantir le niveau de service. Gestion des problèmes, administration, traitement des demandes et incidents.
- Évolution, le collaborateur va mettre en œuvre les évolutions techniques et fonctionnelles pour répondre aux besoins de nos utilisateurs sur les fonctionnalités existantes, leurs nouveaux besoins et les opportunités proposées par l'éditeur ou par les bonnes pratiques du marché. Pour cela il réalisera un cadrage du besoin, son développement, les tests et le déploiement. Il est donc en veille sur les pratiques Easyvista et plus largement sur les pratiques du marché.
- Il est en relation avec les clients de son périmètre.
- Il est en charge de la communication et participe à la formation des utilisateurs sur les activités de son périmètre
- Expert sur l'ensemble des processus ITIL. Fort de son expérience il est en mesure de mettre en œuvre les services en garantissant le respect des bonnes pratiques ITIL et du standard de l'éditeur Easyvista.
Outre son niveau d'expertise sur la solution Easyvista, son excellent sens du relationnel, du formalisme et de la planification sont indispensables pour mener à bien la mission.
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- EasyVista - Expert - Indispensable
- Anglais - Confirmé - Indispensable
- SQL - Confirmé - Indispensable
Environnement de travail
Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.
Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
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Chez Insitoo, nous avons une certitude : notre métier est bien plus que de la mise en relation, c’est un véritable partenariat.
Entreprises • Nous vous facilitons l’accès à de nouveaux talents en mettant en avant leurs compétences et leurs recommandations vérifiées.
Freelances • Nous boostons vos atouts grâce à notre connaissance de votre parcours, notre suivi personnalisé de vos missions et vos recommandations en ligne.
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