Mission freelance Administrateur Technique Suivi du Run & Support Pilotage mainframe

Contexte :

Dans le cadre de l'activité Suivi du Run & Support Pilotage avec activité Mainframe N1.

 MISSIONS :

Dans le cadre de cette mission une connaissance sur le Mainframe serait un plus (MVS, TSA, AS400, ou encore de l’outil TOPx). Sinon réversibilité et montée en compétence à organiser obligatoirement et à court terme. En cible, pour le périmètre MF Niv 1: (commande TSA )

 - Suivre la disponibilité des environnements mainframe.

- Surveillance des ressources en production et hors production, assurer la disponibilité et le bon fonctionnement.

- Intervenir dans le cadre des "interventions HNO / Demandes diverses / Astreintes "     pour la réalisation des IPL, redémarrages (reprise manuelle, application de consigne, déblocage…) 

 Globalement pour la mission au sein du service Observabilité et Suivi du Run :

- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk)

- Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. (Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS)

- Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)

- Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention.

- Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…)

-> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...)

-> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…)

-> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).

-> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin.

- Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action)

- Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring)