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Mission freelance Administrateur téléphonie ATEM-MDM- N4

Paris

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Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois
100-270 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 07/11/2024

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CONTEXTE

Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile

 MISSIONS :

Les principales missions du service sont :
- le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes)
- le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes)
- la facturation en relation avec les Opérateurs

Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif
Les principales missions côté Collectif consistent :
- à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1
- à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles
- à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes
- à participer à différents projets en fonction des besoins métiers
- Spécificité : 1 Global

Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe
Les principales missions consistent :
- au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles)
- au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités
- au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …)
- au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …)

En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) :
- participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs
- vérification et analyse de la facturation Opérateurs

La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe.

Les outils :
ATEM
MDM
Service Now
Portails Opérateurs

Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

 

Profil recherché

Compétences techniques :

Service Now - Confirmé - Impératif

ATEM ou équivalent - Confirmé - Impératif

MDM - Confirmé - Impératif

Excel - Confirmé – Impératif

 

Connaissances linguistiques :
Français Courant (Impératif)
Anglais Professionnel (Impératif)

La Défense, Île-de-France
< 20 salariés
ESN
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

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