SCALIAN

Offre d'emploi Chef de projet CRM PEGA (H/F)

Paris

SCALIAN

Le poste

Freelance
CDI
24 mois
50k-66k €⁄an, 500-610 €⁄j
> 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 27/09/2024

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Chef de projet CRM PEGA (H/F)

  • Contexte : refonte de l'outil de service client, remplacement par l'outil PEGA au sein de l'équipe CRM

  • Décommissionnement de l'ancien outil

  • Localisation : Paris + 2 jours de télétravail

  • Poste/mission à pourvoir rapidement

  • Contexte agile

Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) :

  • Gestion des différents ateliers afin de cadrer le besoin fonctionnel

  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (user stories, backlog..)

  • Adapter les livrables avec la méthodologie agile

  • Gestion de la recette

  • Coordination avec les différentes parties prenantes afin de permettre le bon déploiement de l'outil

  • Gestion des KPI

Profil recherché

Profil recherché :

  • Expérience significative en gestion de projet

  • Expérience significative sur des projets agile

  • Expérience sur des projets CRR et notamment sur PEGA

Toulouse, Occitanie
> 1 000 salariés
ESN
Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail… Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? • Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes • Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail. • Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

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Chef de projet CRM PEGA (H/F)

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