Offre d'emploi ADMINISTRATEUR LINUX / WINDOWS (Support N 2)

Description Brief

Client : TRANSPORTS
Poste : Support Niveau 2
Expérience : Junior (0 à 4 ans)
Localisation : Noisy le Grand

Objectifs/Descriptif de mission :
Sur le périmètre technique du système complexe TETRA portant de nombreux services de communication, la prestation consiste à :

- Maintien en conditions opérationnelles les systèmes
o Diagnostic des dysfonctionnements.
o Remise en conditions opérationnelles des réseaux avec ou sans l’aide d’un sous-traitant.
o Coordination opérationnelle des sous-traitants et réception des travaux.
o Mise à jour des référentiels documentaires
o Supervision, télémaintenance des services.
o Administration des réseaux.
o Améliore la mise sous contrôle des aspects liés à l'exploitation

- Support et administration des services télécom et systèmes applicatifs informatiques
o Mise en place de procédures, outils et méthodes de travail relatifs à l’activité de maintenance et d’exploitation
o Administration les systèmes.
o Préparation et paramétrage des systèmes pour la migration vers de nouvelles versions
o Mise en production des patchs correctifs et des évolutions
o Rédaction des normes et contraintes de maintenances pour les services à venir
o Suivi et la validation des différents livrables pendant toutes les phases du projet
o Pilotage des sous-traitants et rédiger les procédures d’intervention pendant les phases de garantie
o Participe à la mise en place et à la diffusion des indicateurs (performance, coût, délai), des normes (ITIL) et des procédures d’exploitation.

- Gestion des incidents
o Pilotage du portefeuille des tickets d’incidents
o Traitement des tickets d’incident
o Suivi de plan d’amélioration
o Pilote et assure un suivi des actions correctives nécessaires


- Piloter des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels
o Analyser les impacts techniques et fonctionnels
o Mettre en place les procédures techniques et organisationnelles
o Mesurer les résultats attendus des évolutions


- Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision

- Etre le support technique des équipes projet
o Elaboration et validation des cahiers des charges
o Partage de la connaissance des systèmes,
o Partage des contraintes d’exploitation et de maintenabilité des systèmes complexes, aide à l’intégration et à la validation des systèmes, etc.