Le poste Chef de projet infrastructure web
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Au sein du service technique d'un client majeur, les responsabilités incluront :
Créer et structurer un catalogue d'incidents pour optimiser la gestion des problématiques récurrentes
Définir et mettre en place des processus d'escalade efficaces
Réaliser un audit des dispositifs d'astreinte existants et proposer des améliorations
Identifier et formaliser les actions de support récurrentes non documentées et non suivies
Mettre en place une gouvernance claire afin de suivre la qualité de service en collaboration avec les différentes équipes techniques
Une solide expérience dans la gestion de projets d’infrastructure Web et Mobile est requise, avec une capacité à intervenir sur des projets complexes et transversaux.
Profil recherché
Un minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de projets numériques est exigé.
Vous devez faire preuve d'autonomie, d'initiative et d'un excellent esprit d'équipe.
Environnement de travail
Parmi les leaders de son secteur, l'entreprise se distingue par un effectif de plusieurs milliers de collaborateurs et une présence internationale. Grâce à sa solidité et à son expertise, elle accompagne des clients de différents horizons en leur proposant des solutions adaptées à un marché en constante évolution. Forte de son envergure mondiale, l'entreprise est reconnue pour son environnement dynamique et multiculturel, favorisant l'innovation et la collaboration à grande échelle.
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