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Sprinklr - Centre de contact et plateforme de chatbot
Dialogflow - IA conversationnelle et NLP
Intégration CRM - Connectivité basée sur l'API avec les systèmes d'entreprise
AI/ML & NLP - Traitement du langage naturel pour les interactions avec les chatbots
Plateformes cloud - AWS, Azure, Google Cloud
APIs & Webhooks - Intégration de systèmes et automatisation
Définir, développer et déployer des solutions en utilisant des plateformes comme Sprinklr, Dialogflow.
Intégrer des chatbots aux CRM et autres systèmes métier pour des workflows fluides.
S’assurer que les conceptions de chatbots sont centrées sur l’utilisateur et alignées avec les objectifs business.
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Environnement de travail
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