Le poste AMOA Assistant fonctionnel
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Contexte :
La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.).
La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI.
Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
Profil recherché
Référent Métier, il apporte à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il contribue à la conduite du changement. Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, il aide et conseille l’utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. À la jonction de la DSI (maître d’oeuvre) et du client (direction, maîtrise d’ouvrage, utilisateurs), il intervient directement auprès des utilisateurs
Profil :
Expérience > 5 ans en tant que AMOA
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AMOA Assistant fonctionnel
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