Offre d'emploi Lead de l’exploitation cloud
Île-de-France
LOIC CAROLI SAS
Le poste Lead de l’exploitation cloud
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Activités principales
Gestion des opérations
S’assurer de la prise en charge et la résolution des demandes et incidents sur la landing zone :
§
Assurer la réactivité dans les corrections
Assurer les corrections proactives sur base de l’outil d’observabilité
S’assurer du respect des bonnes pratiques du RBAC défini par l’équipe ITsecurity
Définir un catalogue de demandes et les SLA associés
·
Assurer l’interface avec les différents équipes du département IT pour identifier les nouveaux besoins (catalogue de demandes)
Apporter de la valeur ajoutée en mettant en place de nouveaux processus et leur automatisation (gestion des demandes, déploiement de monitoring, etc)
Assurer l’amélioration opérationnelle en continu
Garant des bonnes pratiques d’exploitation
Documentation des processus et de l’outillage
Rédaction des modes opératoires nécessaire à la pris en charge par l’équipe IT Operations
§
Exigences attendues du Dossier d’Exploitation (DEX) applicatifs
Exigences attendues du Dossier d’Exploitation (DEX) ressources PaaS / IaaS
Assurer la conformité des livrables documentaires
Mettre en place et maintenir l’inventaire CMDB Cloud (via outil ITSM ou console Azure)
Suivi et Mise à jour de la documentation
Assurer un point d’escalade pour tous les incidents et problèmes sur le S.I Cloud
Suivi des incidents majeurs et de la mise en œuvre des plans de remédiations
Suivi des problèmes et de la mise en œuvre des plans d’amélioration
Gouvernance
Participer à la gouvernance de l’équipe cloud IT Operations et de l’outil d’observabilité
Participer à la comitologie mise en place avec l’infogérant cloud.
Produire les KPIs de gouvernance pour l’équipe cloud IT Operations
Produire un reporting d’activité et de performance de l’équipe cloud IT Operation
Profil recherché
Profil
Diplômes requis
Diplôme supérieur Bac +5 (master en informatique ou en gestion des systèmes d’information)
École d'ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste), éventuellement complétée par une formation en management de projet.
Durée d’expérience
Une expérience professionnelle solide (au moins cinq années), en tant que responsable d’exploitation cloud.
Compétences requises
Compétences techniques
Bonne maitrise du Cloud Microsoft AZURE, notamment de l’architecture hub&spoke
Bonne connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow
Très bonnes maitrises des fonctions Cloud Operations
La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Une bonne connaissance sectorielle et fonctionnelle du monde du private equity est un plus.
Aptitudes professionnelles
Bon relationnel afin d’assurer un travail transverse de collaboration avec les différentes équipes IT
Rigueur et méthode
Aptitudes de leadership pour :
Accompagner le développement du pôle IT Operations
Mobiliser aussi bien les compétences en interne, qu’auprès de nos prestataires
Animer des comités
Autonomie et capacité à prendre des décisions
Esprit d’analyse et de synthèse afin de rapporter un état de fait nécessitant une prise de décision de la hiérarchie
La maîtrise de l'anglais est essentielle. Avoir des connaissances dans le secteur du Private Equity constitue un atout.
Environnement de travail
Rattachement hiérarchique
Le poste de Lead de l’Exploitation Cloud est rattaché au responsable du pôle IT Operations, en qualité de superviseur des activités.
Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine.
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