HN SERVICES

Offre d'emploi Business Analyst

Charenton-le-Pont (94)

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Le poste

CDI
50k-60k €⁄an
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Publiée le 17/09/2024

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Votre mission :

  • Élaboration des études préalables : Faisabilité, Opportunité, Cadrage 

  • Recueil des besoins auprès des utilisateurs à travers des ateliers avec le Métier 

  • Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées 

  • Élaboration de la Stratégie de Recette et conception de la recette fonctionnelle 

  • Rédaction des manuels utilisateurs et des procédures en lien avec les utilisateurs 

  • Support fonctionnel en relation avec les utilisateurs et les équipes IT 

  • Participer à l'estimation de charges, la préparation de réunions 

Responsabilités principales :

  • Mettre en place et faire appliquer le parcours de formation des nouveaux arrivants, en coordination avec le client.

  • Désigner un mentor parmi les équipes du Fournisseur, qui veillera à la bonne intégration des nouveaux arrivants et à la mise en œuvre du programme de formation initiale.

  • Participer au comité de Pilotage organisé par le fournisseur, dont l’objectif sera d’évaluer l’adéquation des compétences apportées par les nouvelles ressources.

Thématiques abordées lors du Comité de Pilotage :

  • Suivi de la montée en compétences des nouvelles ressources (formations reçues, difficultés rencontrées).

  • Bilan des entretiens individuels réalisés et faits marquants pouvant impacter la prestation.

  • Évaluation de l’atteinte des objectifs de montée en compétences fixés par le client, et élaboration des plans d’action associés.

  • Mesure de la satisfaction client.  

Profil recherché

  • Diplômé(e) Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieurs), 

  • Vous avez 5 ans d'expérience minimum en Maitrise d'Ouvrage sur le secteur bancaire.

  • Vous avez idéalement un bon niveau en Anglais (lire/écrire/parler). 

Charenton-le-Pont, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
Ce qui nous différencie de nos concurrents ? Notre ADN et notre histoire. HN Services est une ESN Hors normes, qui change les codes depuis 1983. Nous intervenons dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la Protection Sociale, du Retail, de l’Industrie et des Services. Aujourd’hui, nous comptons plus de 1960 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 146 millions d’euros dans 5 pays : France, Roumanie, Portugal, Espagne et Luxembourg. Nous avons créé en 1989 un centre de formation internalisé, HN Institut, pour permettre de former des jeunes qui souhaitent effectuer une reconversion professionnelle dans l’IT. Depuis sa création, nous en avons formé plus de 7000 ! Formation, suivi de carrière et évolution, nous les accompagnons tout au long de leur carrière.

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