Offre d'emploi Business Analyst Fiscalité Parcours client Auto-certification

💡 Contexte /Objectifs :

Le projet consiste à déployer une dizaine de chantiers autour du thème de la facilité et amélioration du parcours client (méthodologie SCRUM).

La prestation consiste à contribuer à/aux :

• Divers besoins des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires et diverses traductions associées.

• L'assistance lors des phases de l'homologation bancaire

• Aux différents livrables selon planning prédéfini

• Assurer les remontées nécessaires

• L'interface avec les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires pour l’ensemble des questions fonctionnelles

• L'Identification, l'analyse et la traduction des besoins utilisateurs

• La définition des solutions à mettre en place et faire une analyse des impacts et adhérences

• La documentation des spécifications fonctionnelles

• Assistance aux Product Owners sur l'homologation bancaire en fonction de leurs besoins

• L'assistance des utilisateurs (fixation des priorités, prononciation des arbitrages en fonction des risques et des résultats attendus)

• L'assistance sur les changements (analyse d’impact, communication et conduite du changement auprès des utilisateurs, démarrage, déploiement)

• La consolidation des documents de pilotage projet et conduite du changement associée

• Run de la solution Module AC et diverses remontées (incidents,  ....)

• L'assistance aux différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires