Offre d'emploi Support Analyst Financements Structurés (H/F)

L'équipe Support Loan est en charge du maintien opérationnel et du suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France.

Cette équipe a besoin de se renforcer d’un membre supplémentaire, dans l’objectif d’assurer l’activité de support applicatif décrite ci-dessous :

• Contrôle de la disponibilité des applications en matinée et reprise des traitements en erreur

• Reporting quotidien aux responsables d’application

• Prise en compte ou détection des incidents

• Analyse de l'incident , consultation des logs, des données et des programmes

• Correction de bug - livraison à chaud

• Contact avec les utilisateurs finaux (Métiers)

• Contact avec les équipes de Production (ITS, CAGIP)

• Contact avec les autres équipes supports

• Contact avec des éditeurs (Linedata, Swift etc…)

• Préparation d'intervention en Production (« INTPROD ») (rédaction de script SQL transmis à l'IT pour exécution en Prod)

• Force de proposition sur des incidents récurrents

• Assistance aux recettes, aux utilisateurs finaux

• Demande d'extraction de données,…

• Demande de paramétrage technique