Mission freelance Assistant manager IT/ Incident manager (mobile national) H/F
Dijon (21)
Cheops Technology
Le poste Assistant manager IT/ Incident manager (mobile national) H/F
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La prestation consistera à assister le dispositif IT Manager en assurant les missions
confiées en collaboration et sous le contrôle de l’IT manager actuel des périmètres
concernés.
- Participer aux principaux rituels établissement et métiers dans lesquels il faut
représenter la DSI pour capter les besoins, donner de la visibilité sur les sujetsen cours (incidents/demandes/projets) adresser les problématiques dans les bonnes équipes de la DSI.
- Etre l’interlocuteur des équipes DSI (Projet/Build/Run..) pour faciliter les sujets
relatifs aux sites de votre périmètre.
- Reporter quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement à l’IT Manager
officiel des sites ainsi qu’au management de la DSI.
- Coordonner les activités menées par les différents services de la DSI, capturer
les irritants et proposer des axes de progrès, animer les réunions de suivis
d'actions et présenter l'avancement à l’IT manager des sites ;
Profil recherché
Diplômé-e d'un BAC+5 (Master, Ecole d'Ingénieur ou équivalent) en informatique, vous
avez des connaissances générales du fonctionnement des briques d'infrastructures
informatiques ainsi que des processus de traitement RUN ITIL (Incident, Problème,
Changements) et de méthode de conduite de projet informatique.
Vous êtes reconnu-e pour votre esprit de synthèse et votre résistance au stress. Vous
êtes force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service.
Votre sens du travail en équipe ainsi que votre capacité à communiquer dans des
situations de fonctionnement transverse vous permettront de réussir sur ce poste.
Les environnements technique IT sont divers et hétérogènes.
Des connaissances solides sur les technologies suivantes sont requises pour le poste.
Poste de travail :
- WINDOWS 7/10/11
- Configuration/troubleshooting système et réseau
Infrastructure :
- Routeurs/Firewall/Switchs
- SAN/NAS
- Serveurs WINDOWS/LINUX
- SGDBR
- Virtualisation
- Outils de backup
Applications :
- Bureautique / MS OFFICE, o365
- ERP type SAP
- Applications métiers (industrielle/CAO/
Environnement de travail
La prestation couvrira les sites d’Auxerre, Dijon et Besançon.
Une présence sur ces 3 sites sera nécessaire avec un planning à établir selon les
actualités, les projets, les éventuelles crises IT des sites en question.
Le planning de présence habituel sur ces sites sera à définir avec une répartition
équitable sur 1 mois. (Environ 6.5j/mois sur chaque sites)
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