Mission freelance BOARD (EPM) Application Manager

Au sein du département Digital & IT Groupe - Data & Analytics, vous intégrerez l'équipe Data As a Service CUSTOMER en tant que Manager de l'application pour la solution EPM BOARD du Groupe. Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes : gouvernance des données, ingénieurs de données, architectes fonctionnels et techniques, ainsi que les équipes financières de notre client.

Profil : Professionnel confirmé avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de la solution BOARD.

Le rôle de Manager d’Application est essentiel pour maintenir la relation avec les équipes métiers pendant la phase opérationnelle (Run) des produits et applications de données. Le manager agit comme facilitateur, en mobilisant les ressources adéquates pour minimiser les interruptions, tout en garantissant l’intégration fluide de nouvelles fonctionnalités ou améliorations.

Revue des applications

• Effectuer des revues opérationnelles avec les responsables d'équipe Data & Analytics, en se concentrant sur les incidents, les évolutions des applications, la santé de l'infrastructure et les mises à jour.

Engagement client

• Réaliser des revues régulières des performances des applications, de l’adoption par les utilisateurs, des incidents, de la conformité et des budgets avec les parties prenantes métiers.

• Être une source de propositions pour les équipes métiers et recueillir leurs idées et retours.

Coordination Go-to-Run

• S'assurer que toutes les conditions préalables sont remplies pour la préparation des applications, y compris la documentation technique et fonctionnelle.

Gestion des demandes

• Évaluer les nouvelles demandes en termes de taille, de complexité et de budget requis.

• Coordonner avec le Manager des Applications EPM Data pour gérer ces demandes.

Gestion des incidents

• Communiquer avec les équipes métiers concernant les incidents et les délais de résolution.

• Assurer le suivi des incidents actifs avec l'équipe des opérations.

Gestion budgétaire

• Estimer et préparer les budgets pour la phase opérationnelle (Run) lors des Go-to-PROD des projets.

• Présenter les budgets aux équipes métiers et effectuer un suivi mensuel du contrôle budgétaire.

Conformité et respect des normes

• S'assurer que les normes de sécurité et de conformité sont respectées.

• Maintenir à jour la documentation durant la phase opérationnelle.

• Effectuer des audits à l'aide des listes de contrôle des normes d'infrastructure et de bâtiments en vigueur, et mettre en place des plans de remédiation si nécessaire.

Revue des performances

• Évaluer régulièrement les performances des applications et les accès utilisateurs.

• Documentation complète pour l’exploitation de la solution BOARD avec la contribution des différentes parties prenantes.

• Suivi des incidents et des nouvelles demandes via les systèmes de ticketing.

• Animer et organiser les comités internes et avec les équipes métiers.

• Garantir la stabilité et la continuité du service pour la solution BOARD.