Offre d'emploi Chargé Support Applicatifs (H/F)

Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)

Localisation : Le Havre (76)

Mode de travail : Hybride

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉)

Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€

L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de la région Normandie recrute dès à présent un.e Chargé.e de Support Applicatifs en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d'un de nos clients situé dans la ville du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents,

• Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l’équipe de développement,

• Prendre en charge le suivi des incidents jusqu’à résolution complète,

• Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation,

• Gérer les demandes d’optimisations et d’améliorations des applicatifs métiers,

• Mettre en place les processus de suivi des indicateurs,

• Rédiger les procédures et de modes opératoires,

• Assurer le suivi de la qualité des applications métiers,

• Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers,

• Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques.