Mission freelance Infrastructure Operations Manager- Bruxelles

Gestion quotidienne de l'infrastructure informatique :

• Suivi des performances et disponibilité des systèmes :

  • Définir des indicateurs clés de performance (KPIs) pour les systèmes et applications.

  • Mettre en place des outils de surveillance pour collecter les données de performance.

  • Analyser les données et identifier les anomalies.

  • Définir et implémenter des plans d'amélioration des performances.

  • Fournir des rapports sur les performances et la disponibilité des systèmes à la direction.

• Identification et résolution des incidents :

  • Implémenter des outils de gestion des tickets pour le suivi des incidents.

  • Superviser la résolution des incidents par l’équipe technique.

• Mise en œuvre et suivi des plans de maintenance :

  • Définir les plans de maintenance préventive et corrective pour les systèmes et applications.

  • Superviser la réalisation des plans de maintenance par l’équipe technique.

  • S'assurer du respect des SLA avec les prestataires externes.

Développement de l'infrastructure informatique :

• Définition de la stratégie d’infrastructure :

  • Assurer une veille technologique et identifier les innovations pertinentes.

  • Rédiger la stratégie d’infrastructure en fonction des besoins

  • Présenter cette stratégie à la direction pour validation.

• Élaboration et mise en œuvre de projets d'infrastructure :

  • Définir les projets nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie d’infrastructure.

  • Gérer les budgets et les ressources des projets.

  • Suivre l'avancement des projets et rendre compte des résultats à la direction.

• Veille technologique et innovation :

  • Identifier et évaluer les technologies innovantes apportant une valeur ajoutée

  • Tester les nouvelles technologies avant leur déploiement en production.

  • Proposer des solutions novatrices pour améliorer l'infrastructure informatique.

Management d’équipe et coaching :

• Encadrement et motivation de l'équipe technique.

• Gestion des conflits et résolution des problèmes

• Coaching