Mission freelance Manager de transition IT Asset management

Notre client, Asset manager, recherche un Manager de transition (H/F) pour l'un de ses départements de la DSI.

Le consultant assurera le management opérationnel de l’équipe et des services délivrés par le département en charge de la gestion d'actifs.

En tant que manager, le consultant encadrera une équipe Etudes & Développements composée d'experts fonctionnels et progiciels en charge d’un périmètre applicatif défini dont SimCorp Dimension.

Les objectifs de la mission :

• Gestion des demandes pour le domaine sous la responsabilité du consultant :

- Responsabilité des services délivrés pour le périmètre applicatif correspondant au domaine

- Interlocuteur privilégié des directions et services utilisateurs, le consultant assure la gestion du portefeuille de demandes (les « backlogs ») et rend compte régulièrement de l’avancée des travaux

- Une partie du périmètre peut être déléguée à un expert fonctionnel

• Délivrer les services conformément aux engagements pris

• Evolutions majeures et nouveaux développements :

- Planification des phases de cadrage ou de réalisation avec les autres services

- Supervisation de la réalisation et support aux chefs de projet

Pour les projets impactant majoritairement le périmètre du département, le pilotage pourra être confié à un expert fonctionnel

• Support et maintenance des applications :

- Le consultant est responsable du bon fonctionnement du parc applicatif sous sa responsabilité

- Service Delivery Manager, suivi de l’ensemble des activités de gestion courante associées : le support applicatif, le MCO, la petite maintenance évolutive.

- En cas d’incident majeur, le consultant mobilise les ressources nécessaires, coordonne la résolution

- Définition et réalisation des plans d’amélioration visant à fiabiliser ou à renforcer l’usage des applications.

- Suivi des évolutions fonctionnelles et techniques des progiciels, en particulier celles de SimCorp Dimension.

• Pilotage des services :

- Participation aux instances de pilotage

- validation des temps passés des prestations et contrôle de l’affectation des licences des progiciels

• Gestion des ressources (hors gestion RH) :

- Gestion du plan de charges de l’équipe ainsi que l’allocation des ressources afin de garantir la continuité des services.

- Anticipation des besoins et participation à la définition du plan de ressources, responsable budgétaire, conduite des appels d’offres pour des prestations d’assistance technique.

- Gestion de la relation opérationnelle avec les prestataires de services et les éditeurs. Participation aux différents comités de suivi (comités de pilotage ; …)

Livrables attendus :

- Comptes-rendus des réunions d’équipe

- Plan de charges de l’équipe et plan d’allocation des ressources

- Clôture mensuelle (temps passés)

- Backlogs priorisés des demandes de maintenance

- Analyses post-mortem d’incidents, suivi des plans d’amélioration

- Livrables des projets pilotés en direct, reporting à destination du PMO