LeHibou

Mission freelance Process/Change Manager H/F

Guyancourt (78)

LeHibou

Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois
560 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Guyancourt, Île-de-France
Publiée le 06/08/2024

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Description de la mission :

  • Change Management :

    • Analyser et comprendre les besoins de changement au sein de la Control Tower.

    • Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour assurer une transition en douceur.

    • Collaborer avec les parties prenantes pour planifier et gérer les initiatives de changement.

    • Former et accompagner les équipes pour l'adoption des nouveaux processus et outils.

    • Mesurer et évaluer l'impact des changements, et ajuster les stratégies en conséquence.

  • Incident Management :

    • Assister l'équipe d'Incident Management dans la gestion des incidents critiques.

    • Analyser les incidents pour identifier les causes profondes et proposer des solutions préventives.

    • Coordonner les efforts de résolution avec les équipes techniques et les parties prenantes.

    • Communiquer de manière efficace avec les clients et les équipes internes concernant l'état et la résolution des incidents.

Profil recherché

Compétences requises :

  • Techniques :

    • Expérience en gestion du changement dans des environnements complexes.

    • Compétences en gestion des incidents et en résolution de problèmes.

    • Connaissance des processus et des outils ITIL.

  • Comportementales :

    • Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle.

    • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

    • Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

  • Langues :

    • Anglais parlé obligatoire.

Profil recherché :

  • Diplôme en informatique, gestion de projet, ou dans un domaine connexe.

  • Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement bancaire ou financier.

  • Certification ITIL ou équivalent serait un plus.

Environnement de travail

Contexte : Nous recherchons un Consultant en Change Management. La mission inclura également des activités d'Incident Management selon l'évolution des besoins de la Chief Technology Officer (CTO).

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
83%... c’est la croissance de LeHibou en 2022, avec un chiffre d’affaires de 52 Millions d’euros ! LeHibou a été classé en 3ème position parmi les 500 sociétés françaises qui ont fait le plus de croissance (Classement Les Echos 2020) et poursuit activement son développement. Première plateforme d'intermédiation entre freelances et grandes entreprises dans le domaine de l’IT, LeHibou propose une nouvelle approche au secteur du Consulting Informatique en adoptant les nouveaux codes du freelancing. En utilisant l’intelligence artificielle et le Big Data, LeHibou permet une mise en relation rapide et efficace entre des entreprises (CAC40 & ETI) et les meilleurs freelances IT du marché. Un modèle hybride de « plateforme de services », avec une partie digitalisée et un accompagnement off-line réalisé par des équipes de choc ! Déjà plus de 72 000 consultants se sont inscrits sur la plateforme qui a ouvert des bureaux à Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lyon et qui entame désormais son expansion à l’international.

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