Le poste Product Manager
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Nous cherchons un profil confirmé ou expert de Product Manager qui aurait une expérience significative dans le domaine du paiement, de la lutte anti-corruption et du KYC.
Le rôle consistera à gérer la solution existante, l'onboarding client, les process KYC et la gestion des paiements en se chargeant de gérer la relation entre les fournisseurs et équipes internes.
Responsabilités clés :
RUN : mise en oeuvre et supervision des process basés sur les principes ITIL (obligatoire)
SPOC : être le référent entre les équipes internes et les fournisseurs
gestion des tickets (Jira), des sprints et des tests (incluant les UAT)
Monitoring et reporting : Élaborer et maintenir des rapport complets avec les indicateurs clés de performance (KPIs) et les mesures pour suivre l’efficacité opérationnelle et la qualité du service.
BUILD
Formalisation des processus : Soutenir la conception, la documentation et la mise en œuvre de processus opérationnels
Gestion des risques et des problèmes
Définir les procédures opérationnelles de la nouvelle solution pendant la phase RUN et établir un plan de transition de BUILD à RUN
Assurer le suivi opérationnel une fois la plateforme en production
Profil recherché
Anglais bilingue REQUIS
Expertise technique et commerciale
Maîtrise du développement logiciel, de la gestion du cycle de vie des applications et de l’architecture des principaux composants techniques, y compris les API, les bases de données et autres éléments logiciels essentiels
Compréhension approfondie des systèmes de paiement, des processus KYC et des exigences réglementaires connexes.
Compétences opérationnelles
Forte connaissance des cadres ITIL et de leur application dans la gestion opérationnelle.
Maîtrise de JIRA pour le suivi des problèmes, la gestion des sprints et les rapports complets.
Compréhension des méthodologies Agile appliquées au développement de logiciels.
Capacité à diriger des équipes opérationnelles, à gérer les budgets et à favoriser l’amélioration continue.
Gestion efficace des relations avec les prestataires de services informatiques externalisés
Environnement de travail
Lors de notre premier échange nous vous donnerons toutes les précisions sur le client final qui complétera ensuite les informations propres à l'environnement de travail et à l'organisation de l'équipe au moment de l'entretien.
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