GROUPE ARTEMYS

Offre d'emploi Référent Support applicatif H/F

Isneauville (76)

GROUPE ARTEMYS

Le poste

CDI
28k-32k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Isneauville, Normandie
Publiée le 06/09/2024

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Référent support Applicatif (CDI).

Localisation : Isneauville (76)

Fourchette de salaire : Entre 28K € et 32K€

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).

 

L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!

Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront,

 

  • Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs

  • Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre

  • Collaborer avec les services métiers en cas de besoin

  • Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe.

  • Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances.

  • Être le référent technique de l'équipe

  • Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier

  • Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

Profil recherché

Vous avez acquis une première expérience en support utilisateurs,

Vous garantissez la relation de proximité et de confiance avec notre client, votre sens du service est développé.

Une expérience en support applicatif serait un plus

Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

 

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées 

Environnement de travail

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

-        Un premier échange pour faire connaissance

-        Un entretien RH

-        Un entretien technique avec votre futur manager

-        Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus :

-        Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).

-        Mutuelle Groupe.

-        Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.

-        Primes de cooptation et de certification.

-        Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.

-        Possibilités d’évolution.

-        Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

 

 Alors, ça vous tente ?

C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE

 

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. 

Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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