Offre d'emploi Ingénieur réseau ToIP

Fiche de Poste : Ingénieur Réseaux & Télécom - N3

Compétences techniques requises :

• ToIP CISCO (CUCM) - Confirmé : Expertise indispensable pour ce poste.

• SBC Oracle - Junior : Compétence importante pour réussir dans cette fonction.

• Solution enregistrement NICE - Junior : Compétence également importante.

• Teams Voice - Débutant : Connaissance souhaitable.

• Anglais : Compétence en lecture et écriture requise, bien que secondaire.

Missions principales : En collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous interviendrez en mode RUN pour nos différents clients. Vos missions incluront :

• Assurer les contrôles de bon fonctionnement des services (morning check quotidien), astreintes hors horaires normaux (HNO), et supervision des services.

• Gérer les incidents et traiter les demandes de service.

• Effectuer des diagnostics approfondis pour identifier et résoudre les dysfonctionnements.

• Proposer des corrections et des solutions de contournement pour les incidents de niveaux 2 et 3.

• Assurer l’exploitation et la maintenance des composants techniques.

• Participer aux activités de déploiement et de migration confiées à l’équipe.

Profil recherché : Un profil support ToIP est particulièrement attendu pour ce poste.

Responsabilités :

• Participer aux études d'évolution des infrastructures réseaux (LAN/MAN/WAN) et Télécom.

• Assurer l'ingénierie lors de la construction, installation, et paramétrage des plateformes techniques dans le cadre des projets (BUILD).

• Réaliser l'installation, le paramétrage et la validation des composants d'infrastructure.

• Coordonner les différents intervenants techniques lors des processus d'installation.

• Intervenir sur la qualification des plateformes informatiques avant leur mise en production.

• Gérer les évolutions des infrastructures pour garantir leur bon fonctionnement (RUN).

• Assurer la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les opérateurs télécom.

• Analyser et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.

• Participer à la gestion de la capacité des composants techniques (capacity planning).

• Maintenir les infrastructures en condition opérationnelle avec un objectif de qualité, de productivité, et de sécurité.