Mission freelance Architecte Salesforce Ou PEGA
Paris
BI SOLUTIONS
Le poste Architecte Salesforce Ou PEGA
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Architecte Salesforce Ou PEGA
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
- Modélisation de processus métier (Business Process Modeling)
- Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité
- Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux
enjeux/besoins métier
- Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
- Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de
la solution
Profil recherché
Le prestataire doit disposer de compétences et d'expériences sigificatives dans l'aide au choix, la conception, le déploiement et la
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
- Modélisation de processus métier (Business Process Modeling)
- Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité
- Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux
enjeux/besoins métier
- Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
- Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de
la solution
Environnement de travail
- Modélisation de processus métier (Business Process Modeling)
- Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité
- Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux
enjeux/besoins métier
- Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
- Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de
la solution
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