Offre d'emploi Chef de Projet (H/F)

CITECH recrute ! 👌

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet (H/F) 🚀

💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ses caisses. 📝

Vous interviendrez dans le cadre du pilotage de chantier de rénovation de processus et d'intégration dans la plateforme ServiceNow du module Workplace Service Delivery.

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌

🔸Cadrage du périmètre, alignement des parties prenantes

🔸Animation des ateliers d'élaboration des processus, identification et coordination des process owners et responsables de processus

🔸Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit

🔸Coordination et pilotage des acteurs, process owners et experts produit

🔸Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette

🔸Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation

🔸Pilotage de la mise en service : cadrage et planification des opérations de mise en production et d'ouverture du service

🔸Reporting transverse : reporting au Responsable de stream Projet et au Directeur de Programme, implication aux points de synchronisation et coordination permanente avec le PMO transverse

🔸Mise en service opérationnelle

🔸Satisfaction utilisateurs