Blue Soft

Offre d'emploi Chef de projet ITSM

Niort (79)

Blue Soft

Le poste

Freelance
CDI
6 mois
10k-200k €⁄an, 100-550 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 02/10/2024

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·       Gestion de projet : Intégration du processus de changement (Urgent, standard, normal) et du processus de demande de service dans l’outil ITSM Easyvista

o   Recueil des Exigences : Identifier et documenter les nouveaux besoins en matière de gestion des changements, en collaboration avec les utilisateurs et les parties prenantes.

o   Vérification de la Conformité : S’assurer que les processus de changement configurés dans Easyvista respectent les standards ITIL et les besoins de l’organisation.

o   Planification et Suivi : Élaborer des plans de projet détaillés et suivre leur exécution pour s’assurer que les délais et les objectifs sont respectés.

o   Gestion des Risques : Identifier les risques potentiels et mettre en place des stratégies pour les atténuer.

o   Organisation des Réunions : Mettre en place et animer des comités de suivi réguliers pour discuter de l’avancement du projet, des défis rencontrés et des solutions proposées.

o   Allocation des Ressources : Assurer une répartition efficace des ressources et des tâches entre les différentes équipes.

o   Gestion des Équipes : Superviser et coordonner les équipes responsables de la configuration d’Easyvista et de la maintenance des processus de changement.

o   Communication Transversale : Faciliter les échanges entre les différentes équipes et les parties prenantes pour garantir une compréhension commune des objectifs et des progrès.

o   Coordination avec les Administrateurs Easyvista : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’administrateurs Easyvista pour s’assurer que les configurations et les mises en œuvre des processus sont conformes aux exigences définies.

Profil recherché

Nous recherchons un Chef de Projet expérimenté en intégration de processus ITSM, avec une expertise sur Easyvista, pour diriger un projet de configuration et d'optimisation des processus de gestion des changements (urgents, standards, normaux) et des demandes de service.

Compétences requises :

  • Gestion de projet : Maîtrise de la planification, de l'exécution et du suivi de projets ITSM avec Easyvista, en conformité avec les standards ITIL.

  • Recueil des exigences : Capacité à identifier et documenter les besoins des parties prenantes.

  • Vérification de la conformité : Garantir l'alignement des processus avec les standards ITIL.

  • Gestion des risques : Identification et atténuation des risques.

  • Coordination d’équipes : Supervision des équipes techniques, collaboration avec les administrateurs Easyvista, et gestion des ressources.

  • Communication : Assurer la communication transversale et animer les comités de suivi.

Qualités attendues :

  • Leadership et organisation

  • Excellente capacité à résoudre les problèmes

  • Bon relationnel et aptitude à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires

Environnement de travail

  • Notre client est une société d'assistance.

  • La mission se déroule à Niort.

  • Le télétravail est possible à hauteur de 3 jours par semaine.

Charenton-le-Pont, Île-de-France
250 - 999 salariés
ESN
Blue Soft est une Entreprise de Services Métiers et Numériques présente en France, en Suisse et en Belgique. Implantés à Paris, Genève, Lyon, Aix-en-Provence, Rouen, Niort, Toulouse, Strasbourg et Bruxelles, le groupe Blue Soft et ses 900 Talents Bleus interviennent auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Depuis 16 ans, le groupe Blue Soft unit les talents dans la grande aventure de l’industrialisation de l’économie numérique des entreprises et du secteur public. Blue Soft fédère des entités complémentaires, spécialisées dans le consulting et le management stratégique, le cloud et les infrastructures, le développement agile, l’UX et l'UI, et les solutions Microsoft. 🤝 Nos valeurs La cohésion, l’engagement et l’excellence sont les valeurs du groupe Blue Soft. Véritables boussoles de toutes nos actions elles nous permettent de proposer à nos talents une philosophie qui alliant leurs projets professionnels et personnels en toute sérénité. ⛵ Notre cap Nous agissons pour l’épanouissement de tous et de toutes, en affirmant nos valeurs et en revendiquant l’identité de notre groupe et de nos entités. Nous privilégions une structure qui garantit la proximité managériale. Le courant bleu permet de naviguer tout en gardant le cap. Concrètement : - L’autonomie de nos business units est priorisée - La stratégie d’intégration est douce - L’inclusion est un travail du quotidien - L’ambition est pour nous de positionner le groupe comme un acteur majeur du service en Europe dans les 5 prochaines années 💙 Nos engagements RSE Blue Soft agit à son niveau pour compenser son empreinte carbone. Nous sommes convaincus qu'il n'y a pas "de petits gestes". Notre engagement éclot d'actions concrètes, tout en participant à la stratégie RSE du groupe. La responsabilité d'entreprise fait partie intégrante de notre façon d'exercer nos métiers. L'entreprise adopte un modèle économique positif pour ses salariés et salariées, ses parties prenantes et son territoire.

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