Offre d'emploi Chef de projet technique et fonctionnel Service Now

-Assurance d´un rôle de leadership afin de coordonner les travaux de l’équipe;

- Supervision des objectifs dans un backlog de réalisations;

- Compte rendu et partage avec les contacts Métiers sur l'avancement des actions de l’équipe au cours du cycle de développement;

- Identification des risques et des impacts sur les engagements en cas de retard lors du cycle de développement;

- Établissement et maintien du lien entre l'équipe et les différentes équipes de support à travers le groupe;

- Collecte et identification de l’ensemble des pré requis pour la gestion des offres au catalogue;

- Construction d'un fichier de suivi indiquant les interactions entre chaque tâche et définition d'une date cible de livraison;

- Planification et animation de workshops techniques avec l’ensemble des intervenants;

- Challenge des opérationnels ;

- Validation du business case et présentation de son suivi en Comité de Pilotage;

- Planification, réalisation des plans de tests;

- Suivi du déploiement de Service Now au travers de statistiques d'utilisation des nouveaux services;

- Travail avec les équipes MOE;

- Enregistrement et suivi des anomalies;

- Mise en place des documentations,

- Suivi régulier des avancements avec les responsables des offres au catalogue