Mission freelance QA technico-fonctionnel MDM (H/F)

Nous recherchons actuellement un QA technico fonctionnel MDM (H/F) pour intervenir chez un de nos clients grands comptes dans le secteur de la grande distribution. 

Contexte

Au sein de la Direction E-Commerce et Digital, et plus particulièrement dans le domaine de la Digital Factory en charge de l'écosystème applicatif "IPM (IBM)" du groupe, nous recherchons un profil spécialisé dans la gestion de backlog d’incidents et/ou des demandes métier. L’application IPM constitue le référentiel maître en termes d’acquisition et de diffusion de fiches produits vers les différentes briques applicatives du SI.

Description

Intégré(e) dans une équipe dédiée à l’application IPM, axée autour de la gestion des incidents et des demandes métier, vous serez amené à réaliser des investigations pour expliquer, solutionner et répondre aux utilisateurs sur les tickets JIRA du backlog.

Missions :

• Monter rapidement en compétence sur notre écosystème applicatif, principalement IPM.

• Suivre quotidiennement l'évolution des tickets supports et leur résolution.

• Préparer et animer un point de situation bimensuel pour les métiers.

• Être le point d'entrée des utilisateurs métiers pour la remontée d'incidents.

• Effectuer des recettes sur les livrables des équipes IPM/ETL.

• Backlog

• Catégoriser les tickets.

• Prioriser les tickets en collaboration avec les utilisateurs et/ou équipe IT.

• Analyser les anomalies ou les demandes après investigations dans les applications.

• Présenter l’avancement du traitement du backlog dans une instance hebdomadaire.

• Recette/TNR

• Rédiger les plans de test et les cahiers de recette.

• Réaliser tout ou partie des recettes.

• Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements.