VIVERIS

Offre d'emploi Conduite du Changement (Expérience Internationale)

Issy-les-Moulineaux (92)

VIVERIS

Publiée le 06/02/2025

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Dans le cadre du programme de refonte du CRM et de l’ERP du Groupe, vous intervenez en tant que consultant sur la dimension de conduite du changement au sein de la Direction Transformation & CRM. Vous avez pour mission principale d’assurer l’adoption du la nouvelle solution par les utilisateurs finaux dans le respect du planning de déploiement.

Le projet entre dans une phase de déploiement intense multi filiales, période pendant laquelle il sera nécessaire de structurer et d’industrialiser la gestion du changement auprès d’elles.

L’environnement international, nécessite l’usage de l’anglais (notamment pour la Pologne et l’Asie).

Les missions seront :

·         D’accompagner les filiales dans le déploiement de la solution. A cette fin, vous vous assurez que les pré-requis auprès des utilisateurs ont bien été satisfaits (formation, etc…)

·         Mettre en place les réseaux d’ambassadeurs dans les filiales n’ayant pas encore déployé

·         D’animer l’ensemble des réseaux d’ambassadeurs

·         D’identifier et mettre en place les KPI assurant l’adoption et la satisfaction des utilisateurs

·         De suivre et analyser les KPI pour remonter les alertes le cas échéant

·         De mettre en place une communication régulière auprès des parties prenantes sur le suivi des KPI d’adoption

·         De suivre les remontées terrain auprès des ambassadeurs

·         De communiquer les bénéfices de la solution et ses évolutions à venir

Profil recherché

·         Expérience dans la conduite du changement

·         Expérience internationale

·         Appétence fonctionnelle et en particulier des sujets en lien avec le CRM

·         Bon relationnel

·         Anglais courant

Environnement de travail

Anglais & Télétravail

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
Le Groupe Viveris accompagne, en France, en Belgique et au Maroc, la transformation digitale des entreprises et de leurs produits. Nos ingénieurs interviennent dans 4 métiers complémentaires : les systèmes d’information, l’informatique technique, les systèmes embarqués et les systèmes & réseaux. Quelques chiffres : - Création : 1986 - 12 implantations (en France, en Belgique et au Maroc) - 920 collaborateurs - 4 métiers, 10 expertises et 5 solutions Rejoindre Viveris c'est : - Intégrer une entreprise engagée, moderne, dynamique et créative ; - Accéder à une large diversité de projets sur les secteurs les plus innovants ; - Bénéficier d'une formation continue et d'un accompagnement dans la gestion de sa carrière et de sa mobilité. ------------------------------------------------------------------- Nos valeurs : INNOVER Crée par des ingénieurs pour des ingénieurs, l'innovation est l'ADN du groupe. Viveris s'implique dans les projets de ses clients en proposant des approches innovantes, tant en termes de technologies et d’architectures que de modèles économiques. SIMPLIFIER L'innovation est au cœur de notre métier et simplifier est devenu culturel et primordial. C'est pourquoi, Viveris s'engage à proposer des solutions simples et pérennes, tout en créant des relations de qualité entre l'ensemble des parties prenantes (clients, partenaires, collaborateurs). PARTAGER Pas de passion sans partage. Il suffit de rencontrer les équipes du groupe pour s’en convaincre. Viveris agit au quotidien pour transmettre ses savoirs à ses clients, accroître le niveau d’intervention de ses collaborateurs et partager la passion de ses métiers avec les futurs diplômés.

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