Partager cette offre
Lieu de prestation : Toulouse/Blagnac
Rythme : 2 jours de télétravail / semaine (full time sur site le premier mois de prestation)
Démarrage de la prestation : 5 mai / ASAP
Durée mission : 9 mois
Maîtrise du français et de l’anglais : obligatoire (si ne vous maitrisez pas les deux langues merci de ne pas postuler à cette offre)
Déplacements occasionnels (en région) en fonction des besoins projets
CONTEXTE GENERAL de la prestation
Le Département « Infrastructure et Support » de la Direction du Système d’Information est :
-Centre d’Ingénierie pour la réalisation des Projets du Schéma Directeur du SI,
-Le lien quotidien entre les clients du SI et la DSI. Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de service contractualisés avec les clients.
Ce département est structuré en 4 centres de services (CDS):
1) Business Delivery (gestion de projet, architecture)
2) IT Operations Center (build et run de Systèmes, Stockage, Réseau and Sécurité)
3) Workstation et Support
4) Manufacturing and Engineering
A ce titre, l’entité :
Est centre de compétences techniques pour les Projets d’Infrastructures SI,
Il réalise les Avant-projets et les Projets dont la Maitrise d’œuvre (MOE) est de responsabilité du Groupe.
Il est aussi fournisseur d’infrastructures techniques nécessitées par des Projets Métiers conduit par les Centres de Compétences Fonctionnelles de la DSI.
Il spécifie les besoins du Client; et est l’interlocuteur privilégié de l’entité pour les infrastructures techniques qui sont mutualisées au sein du Groupe.
-Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service
-Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements
-Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services
-Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI de l’entité
-Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires)
-Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients
-Gère le parc informatique déployé
-Gère le référentiel des applications de l’entité
Par ailleurs, cette entité accompagne dans la transformation en :
-Renforçant l’intégration de ses sites étrangers dans le domaine du SI,
-Développant le concept d’entreprise étendue en liaison avec les grands partenaires de l’entreprise,
-Accompagnant le business au travers de positions stratégiques CRM et IS/IT Area Manager
Profil recherché
Notre Client est engagé dans une démarche qualité et de progrès permanent (ISO 9001:2000, ISO 14001, agréments civils et aéronautiques) basée sur le pilotage par les processus.
Il engage une démarche ITIL dans le cadre des prestations de gestion de services liés à son système d’information
Lot 1 : Expertise Stockage/Sauvegarde
Au sein du Centre de Services IT Operation Center, le Client souhaite une prestation dans le domaine de l’expertise Système Windows et Virtualisation pour participer aux activités de Run et leurs améliorations continue. Le candidat doit maitriser :
-Connaissance d’équipement de stockage (NetApp (NFS/CIFS))
-Connaissance en outils de backup (CommVault / NetBackup / TiNa / Veeam / …)
Actions dévolues (non-exhaustive) :
-Gestion des incidents Stockage et Sauvegarde
-Maintien en condition opérationnelle et upgrade des stockages
-Recette de bon fonctionnement des solutions et tests des redondances
-Coordination technique avec les domaines applicatifs et métiers
-Amélioration continue des processus liés à la gestion des incidents.
Livrables :
-La rédaction des documents / procédures de l’activité.
-Mise à jour de la CMDB
-Mise à jour de la documentation existante
Environnement de travail
Missions principales :
-La contribution à la définition des configurations des composants, à la documentation d’exploitation et de support, en collaboration avec les équipes de Build du Client (en charge de la mise en oeuvre de la solution technique)
-De garantir la conformité des solutions proposées aux standards d’architecture du Groupe existants dans le cadre du projet, et être potentiellement force de proposition d’enrichissement de ces standards, en lien avec les architectes Groupe et les référents techniques des autres centre de Service du Domaine Infrastructure.
-De garantir la conformité des solutions proposées aux standards de sécurité du Groupe en relation avec le RSSI de l’entité
-D’assurer le soutien à l’équipe d’exploitation lors du transfert en production et lors de changements majeurs ultérieurs
-De collaborer avec le Chef de Projet dans les phases de cadrage et conception des solutions
-De participer aux phases de maquettage et de pilote(s) via une implication éventuelle sur des actes techniques de configuration
Connaissances techniques nécessaires :
Expérience en outils de sauvegarde (CommVault / NetBackup / TiNa / Veeam / …)
Connaissance en Stockage (NetApp), services d’infrastructure (DFS/Droits d’accès)
Le Prestataire devra réaliser les prestations qui lui sont confiées dans le respect de toutes normes et standards applicables du Client.
Respect des dispositions légales et réglementaires relatives à la sous-traitance et notamment de la procédure du groupe d’encadrement des opérations de sous-traitance sur site.
Plusieurs livrables sont exigés dans le cadre de la prestation. Ils sont les produits des attendus de la mission.
Tous les livrables seront rédigés en anglais.
Format des livrables :
-Les analyses et documentations technique au format Word
-Les schémas d’architecture au format Visio
Procédure de recette :
Aux étapes de recette du planning prévisionnel, les livrables sont revus et approuvés.
Ainsi, avant diffusion des livrables, il convient de les soumettre à une revue effectuée par des personnes habilitées afin de s'assurer de leur clarté, de leur exactitude et de leur adéquation versus le besoin client.
Il convient que l'émission des documents soit approuvée par la direction responsable de leur mise en œuvre.
Il est recommandé que chaque exemplaire porte la preuve de cette autorisation de diffusion. Il est recommandé de conserver la preuve de l'approbation des documents.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
