Offre d'emploi Référent Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) / Incidents informatiques (H/F)

DEVELOPPEMENT DE PROXIMITE

Description du poste

En complément du Système d’informations national, la Caisse Régionale d’Ile de France s’est doté d’un service « Péri-Informatique » lui permettant de couvrir des besoins propres ou spécifiques.

Dans le cadre de votre mission, vous servirez les besoins techniques nécessaires au suivi, au maintien pro-actif en condition opérationnelle du parc applicatif (infra et outils) et à la résolution des incidents.

Votre rôle consiste à :

·        Assurer le suivi quotidien de la production et effectuer les diagnostics nécessaires au maintien en condition opérationnelle

·        Prendre en charge la résolution des dysfonctionnements des environnements (Dev, Qualif, Prod et SQL, Apache…) à l’aide de nos outils d’analyse

·        Analyser et résoudre les incidents applicatifs (via tickets Jira)

·        Communiquer en interne (équipe péri-informatique) et en transverse (autres services de l’entreprise) pour les sujets impactant l’activité et/ou la disponibilité du parc applicatif

·        Prendre en charge des fonctions d’administration de niveau 1 de nos outils de développements (BDD MS-SQL, outils BI,…)

·        Œuvrer à la mise en qualité du fonctionnement du parc applicatif : suivi, contrôles, base documentaire

·        Participer à l’amélioration continue et mise en place des outils et processus contribuant au bon fonctionnement du SI

·        Déployer les outils nationaux dans nos environnements privatifs

·        Veiller dès 8h30 à la disponibilité de notre parc applicatif