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Pour cette mission chez l'un de nos clients, vous serez en charge de l'analyse des besoins des utilisateurs et des parties impliquées, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que du suivi et du paramétrage du projet CRM. Vous participez aux phases de test et de validation pour garantir la qualité et la conformité de la solution. Enfin, vous assurez la formation et le support des utilisateurs afin de favoriser l'optimisation et l'adoption du CRM au sein de l'entreprise.
Profil recherché
Nous recherchons un profil ayant une première expérience sur des projets similaires, incluant l'analyse, le suivi et une participation aux tests de la solution.
Vous possédez une excellente capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un bon relationnel et une capacité à travailler en équipe.
Environnement de travail
Pour ce projet CRM basé à Lyon, vous évoluez dans un environnement dynamique sur un projet stimulant et innovant, en assurant analyse, suivi, tests et formation des utilisateurs.
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