Offre d'emploi Business Analyst / Ingénieur Support IT Monétique

Au sein de l'équipe Supervision Monétique et Support du domaine IT Monétique. Le service opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire.

Vous êtes en relation avec les clients Bancaires, les grands commerçants, PSP et Schemes, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels.

Pilotage des services réalisés en mode SAAS

Missions :

Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service :

-        Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique,

-        Supervision des flux monétiques essentiels

-        Analyse et résolution d'incident sur l'environnement monétique

-        Faire le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects

-        Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services),

-        Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations,

-        Coordination et gestion des changements opérationnels,

-        Veille fonctionnelle et réglementaire.

-        Animation / contribution aux divers comités