Offre d'emploi Business Analyst Manhattan

📢 Offre d’emploi – Business Analyst / Support Analyst WMS Manhattan (2019)

Contexte :
Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients majeurs du secteur Fashion, nous recherchons un Business Analyst / Support Analyst spécialisé sur le WMS Manhattan 2019. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement international et stimulant, afin d’accompagner les utilisateurs et de contribuer à l’évolution de la solution.

Missions principales :

• Assurer le support applicatif de 1er et 2ème niveau sur le WMS Manhattan 2019.

• Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques liés à la solution.

• Recueillir et challenger les besoins métiers (logistique, supply chain, entrepôts).

• Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, procédures, modes opératoires).

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la bonne utilisation de l’outil.

• Participer aux phases de tests, recettes et déploiements.

• Être l’intermédiaire entre les équipes métiers et techniques pour garantir la fiabilité des solutions apportées.