Le poste Business Analyst - ServiceNow (F/H)
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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER âŹ
đ CDI (43-48KâŹ) OU Freelance OU Portage salarial - đ 3 jours de tĂ©lĂ©travail / semaine - đ Lyon OU Dijon - đ ExpĂ©rience de 5 ans minimum
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Vous aimez analyser, structurer et faire Ă©voluer des solutions pour rĂ©pondre aux besoins mĂ©tiers ? Cette mission est taillĂ©e pour vous ! đ
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Nous poursuivons notre dĂ©veloppement et recherchons actuellement un.e Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. đ»đŒ
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Contexte đ§Â : vous interviendrez sur une plateforme ServiceNow qui ne manque pas de challenges :
- 2 instances de production (France et International)
- 30 applications couvrant lâITSM, des dĂ©veloppements spĂ©cifiques IT et des usages mĂ©tiers
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Voici un aperçu dĂ©taillĂ© de vos missions đŻ :
- Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
- Assistance utilisateur : soutien sur lâutilisation des outils, crĂ©ation de rapports, etc.
- Analyse des besoins métiers : pour des évolutions applicatives ou des ajouts au catalogue de services
- Rédaction des exigences fonctionnelles en lien avec les métiers
- Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe interne)
- Tests et recettes : vous serez garant.e de la qualité des livrables
- Coordination avec les autres Business Analysts et lâĂ©quipe de dĂ©veloppement
- Documentation : parce quâun projet sans documentation, ce nâest pas un projet đ
- Interfaçage avec des outils externes, comme Salesforce
Profil recherché
Les compĂ©tences que nous recherchons đĄÂ :
- Expertise ServiceNow : vous avez une solide expérience sur la plateforme, notamment sur les modules ITSM et/ou les applications personnalisées
- Une solide connaissance des processus ITIL, en particulier de la gestion des changements
- Une maĂźtrise des API serait un vrai plus
- Anglais courant â travail quotidien en anglais, avec les Ă©quipes internationales
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đ Situation gĂ©ographique : Lyon (69) â Villeurbanne OU Dijon (21)
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đ Quelques infos importantes Ă retenir :
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (3 jours / semaine)
- Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage salarial
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Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6⏠net / jour OU 50% du titre de transport)
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
- Comité Social et Economique
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Si vous ĂȘtes prĂȘt.e Ă relever ce dĂ©fi et Ă contribuer Ă des projets stimulants, n'hĂ©sitez pas Ă postuler dĂšs maintenant ! đ
Environnement de travail
CELAD :
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos dĂ©buts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de SystĂšmes dâInformation & lâInformatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1750 collaborateurs est fiĂšre de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.
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Notre antenne CELAD-Lyon offre des missions stimulantes Ă forte valeur ajoutĂ©e dans toute la rĂ©gion Auvergne-RhĂŽne-Alpes. GrĂące Ă notre diversitĂ© de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variĂ©s que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Ănergie, et bien d'autres.
Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !
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Nous sommes entiĂšrement impliquĂ©s dans la gestion de nos collaborateurs et lâaccompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre dĂ©veloppement ainsi que le reflet de la qualitĂ© de notre travail.
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La bienveillance, lâenthousiasme et la passion transparaissent dĂšs le premier contact Ă votre accompagnement au quotidien !
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Si vous souhaitez faire partie de lâaventure Celadienne, rejoignez-nous !
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NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENTÂ :
1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prĂȘte Ă briller ! âš
2/ Si votre profil brille autant que nous l'espĂ©rions, nous vous tendons la main pour un Ă©change. đ€
3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au tĂ©lĂ©phone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compĂ©tences, vos rĂȘves professionnels, et bien sĂ»r, de vous prĂ©senter CELAD & nos missions passionnantes. đŒ
4/ 2Ăšme RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondĂ©ment. đ
5/ Et puis... c'est l'heure de la grande dĂ©cision ! Nous sommes prĂȘts Ă donner le feu vert Ă votre aventure avec nous. đđ
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100% gratuit
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