Innov and Co

Offre d'emploi technicienne informatique iphone (obligation RQTH)

Levallois-Perret (92)

Innov and Co

Publiée le 12/03/2025

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Bonjour,

Nous sommes une entreprise inclusive.

Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de :

- Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique

-  Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques 

-  Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) 

-  Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes

-  Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement

-  Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets

-  Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques

-  Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques

-  Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs

-  Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

Profil recherché

Débutant ou expérimenté, vous avez déjà travaillé sur du support de proximité aux utilisateurs au cours d'un stage,

alternance ou expérience

Mission sur site client

Vous possédez une RQTH

Environnement de travail

Débutant ou expérimenté, vous avez déjà travaillé sur du support de proximité aux utilisateurs au cours d'un stage,

alternance ou expérience

Mission sur site client

Vous possédez une RQTH

Asnières-sur-Seine, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Innov and Co Inclusion, Diversité ou Handicap fait partie de l'économie responsable, pour 100 collaborateurs. Ce sont 2 entreprises sociales et solidaires. Notre métier est de lever les idées reçues sur les "bons profils" pour l'entreprise. Une entreprise de consultants de séniors, de jeunes, de personnes porteuses d’un handicap, ou issus des quartiers politiques des territoires, ainsi que de femmes sont des métiers genrés homme, agréée Entreprise Solidaire et Sociale, SAS au capital social de 200 000 euros. Nous sommes dans le classement les Echos 2022 des entreprises en plus forte croissance en France. Avec plus de 17 référencements de rang un, nous sommes reconnus grâce à notre positionnement unique en France depuis 10 ans. Nous avons plus de 40 clients grands comptes actifs. Chez nous, le savoir être est aussi important que les process de travail, d’industrialisation des développements, que la technicité du produit réalisé. Nous avons engagés une démarche de charte RFAR : Relations Fournisseurs et Achats Responsables, sous conseil de nos propres clients, qui font cette démarche avec nous. Nous le faisons naturellement, mais nous souhaitons professionnaliser notre relation avec nos fournisseurs, afin d'augmenter la confiance qu'ils nous témoignent au quotidien, et pour les nouveaux fournisseurs, de savoir qui nous sommes vraiment. https://www.innovandco.net

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