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En bref : Technicien Support Technique H/F - CDI - Sophia-Antipolis - jusquà 34K - à pourvoir immédiatement Océane recherche pour son client, une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes connectés, un Technicien Support Technique (H/F) sur Sophia-Antipolis. VOS MISSIONS : Vous intégrez léquipe Support, composée de 4 personnes et avez pour missions : Préparation et configuration des appareils connectés, Alimentation des informations clients dans l'interface de supervision, Envoi des colis en fonction des commandes clients et partenaires, Suivi de la satisfaction des clients équipés, Assistance/Service Après-Vente par téléphone. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel Vous aurez pour principales missions : Gérer l'équipe support technique Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences Gérer/cadrer les opérations de support Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en œuvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure. Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en œuvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités Suivre la mise en œuvre de plans d'actions Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes Superviser la mise en place des activités de production Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place Superviser les évolutions telles que : la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients Gérer l'évolutivité Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients

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Des déplacements occasionnels sur d'autres sites, ainsi que chez les clients ou partenaires sont à envisager sur le poste.

Localisation : Bordeaux (Pessac). Durée : Mission de longue durée. Début : Dès que possible. Télétravail à confirmer. Titre : Support technique - DevOps / Data Contexte : Au sein du département DROS/ATJ, vous intégrerez une équipe de 3 personnes réparties entre Castelneau et Pessac. Cette équipe est dédiée à la conception, à la mise en œuvre, et au maintien de nouveaux services Base de Données Cloud Native (BDD CN) déployés sur la plateforme Kubernetes TMJ. Ces services sont conçus pour répondre aux besoins des équipes produit et promouvoir l’autonomie grâce aux pratiques DevOps et Cloud Native. Trois principales activités sont réalisées par l'équipe : - La délivrance d’un service Base de Données Cloud Native adapté aux attentes des équipes produits. - La veille technologique BDD CN et le maintient UptoDate des versions - La promotion des nouveaux services BDD CN avec les procédures et leurs documentations associées. L'idée serait d'apporter le support aux équipes produit quant à l'usage des nouveaux services que nous mettons à leurs dispositions, la mise à disposition des nouvelles versions du service, le maintien en condition opérationnelle de ceux-ci. Compétences techniques requises : • Kubernetes • DevOps • GitLab CI/CD • PostgreSQL • Technology architecture implementation

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel Vous aurez pour principales missions : Gérer l'équipe support technique Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences Gérer/cadrer les opérations de support Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en œuvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure. Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en œuvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités Suivre la mise en œuvre de plans d'actions Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes Superviser la mise en place des activités de production Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place Superviser les évolutions telles que : la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients Gérer l'évolutivité Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients

Pour une mission longue au Luxembourg (3 ans minimum voire davantage) dans le secteur bancaire, nous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe dédiée chez le client. - Tarif 480 / 580 euros suivant Expérience - Télétravail possible 1 semaine sur 2 Le candidat sera en charge d'assurer la maintenance technique de ces solutions et de répondre aux nouveaux besoins fonctionnels par le biais de développements spécifiques et de scripts · Connaissances techniques Obligatoires : · Java, JMS, JTA · Spring, Spring Integration, Spring boot · Angular, Javascript, HTML, CSS · JBoss · ORACLE, PL/SQL Idéalement - Vous connaissez les produits de trésorerie, les produits dérivés, les Securities lending ou les REPO - Vous connaissez des progiciels comme Calypso, Murex, 4Sight, Kondor , Protocoll

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel Vous aurez pour principales missions : Gérer l'équipe support technique Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences Gérer/cadrer les opérations de support Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en œuvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure. Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en œuvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités Suivre la mise en œuvre de plans d'actions Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes Superviser la mise en place des activités de production Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place Superviser les évolutions telles que : la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients Gérer l'évolutivité Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients

Expertise SCCM Support technique L3 - Massy Expertise SCCM Support technique L3 - Massy Du 1er janvier de 9h00 à 18h00 pendant 2 Mois sur site puis 3 jours sur site et 2 en remote. Hard Skills : • SCCM • AD • GPO • Windows Server • Master Soft Skills : • Autonome • Bonne communication xpertise SCCM Support technique L3 - Massy Du 1er janvier de 9h00 à 18h00 pendant 2 Mois sur site puis 3 jours sur site et 2 en remote. Hard Skills : • SCCM • AD • GPO • Windows Server • Master Soft Skills : • Autonome • Bonne communication

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel Vous aurez pour principales missions : Gérer l'équipe support technique • Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences Gérer/cadrer les opérations de support • Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en œuvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure. • Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en œuvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents • Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques • Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités Suivre la mise en œuvre de plans d'actions • Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations • Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production • Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes Superviser la mise en place des activités de production • Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées • Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements • Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place • Superviser les évolutions telles que ? : la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients Gérer l'évolutivité • Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques • Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support • Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients

Assurer l'assistance technique de niveau 1 téléphonique de nos clients Etre l'interlocuteur dédié de nos clients et un relais technique en cas de problématique de niveau 1 Etablir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients S'assurer de la satisfaction de nos clients via une enquête Effectuer les installations du logiciel Prodevis sur l'environnement client à distance Identifier et relayer des problématiques logicielles aux équipes techniques - Support N1 - Gestion basique N1 - Sortie d’école acceptée - Interlocuteur des clients - Gérer les appels entrants - Satisfaire le client

💼 Poste : EOPS et support technique sur des applications pour la salle des marchés de capitaux - 6/9 ans d'expérience 🏭 Secteurs stratégiques : Banque 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Infos Complémentaires : OPS sur des applications pour la salle des marchés de capitaux dérivés actions et matières premières Support technique 24/7 des applications Systèmes Front-to-Back, booking, calculs P&L, calculs risk, utilisés à l'internationale. Support technique vis-à-vis des métiers pour les services applicatifs et le progiciel financier Sophis Risk de Finastra, gestion des calculs et des grilles de calculs métiers

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel Vous aurez pour principales missions : Gérer l'équipe support technique • Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences Gérer/cadrer les opérations de support • Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en œuvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure. • Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en œuvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents • Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques • Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités Suivre la mise en œuvre de plans d'actions • Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations • Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production • Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes Superviser la mise en place des activités de production • Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées • Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements • Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place • Superviser les évolutions telles que ? : la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients Gérer l'évolutivité • Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques • Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support • Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients

Responsable de la maintenance et de l’évolution des outils de production de contenu, le pôle Broadcast accompagne au quotidien l’approvisionnement et la préparation des contenus média, la diffusion des chaînes linéaires, l’alimentation des plateformes digitales et assure la production des émissions récurrentes et des évènements du groupe (JT, LCI, Editions spéciales, évènements sportifs, divertissement…) Systèmes Broadcast Connaissance des infrastructures réseau et des infrastructures broadcast de production et de diffusion Maitrise souhaitée des fondamentaux informatiques hardware et software Compétences en maintenance et en diagnostic des équipements de diffusion Vos missions principales seront les suivantes : Assurer maintenance curative, préventive et évolutives des équipements d’exploitation et de diffusion Effectuer le support et l’aide à l’exploitation (hotline niveau 1 et 2) Faire le suivi et le reporting des incidents au travers des différents outils mis à disposition (maintenir une documentation, rédiger les rapports techniques et comptes-rendus d’incidents…) Participer aux projets d’ingénierie broadcast

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.